Адрес Рокетбанка: где находится офис или отделение банка?

Мобильные банки, к которому относится и Рокетбанк, — это сервисы, дающие возможность клиентам проводить операции, не тратя время на посещение отделений или офисов. Держателям кредиток и дебетовых банковских карт проще и удобнее решать вопросы по телефону, либо посредством электронных сообщений.

В чем разница между интернет-банкингом и мобильным приложением

Главный плюс в том, что телефон у человека всегда рядом, так почему бы его не использовать в качестве платежного инструмента. Благодаря установленному приложению, пользователь открывает прямую связь с финансовым учреждением и всегда в курсе последних новостей и событий. Именно по этой причине клиенты чаще пользуются мобильным банком, нежели онлайн-банкингом.

Адрес Рокетбанка: где находится офис или отделение банка?

Конечно, найдутся люди, несогласные с подобным мнением и будут утверждать, что им достаточно интернет-банка и не требуется установка лишнего функционала. Мобильные современные технологии уже давно вышли на новый высокий уровень. Нынешний смартфон способен полностью заменить стационарный компьютер, а это означает доступность и возможность использования мобильного банка в любое время и в любом месте. Можно смело утверждать, что в дистанционной системе интернет-направление постепенно уступает место мобильному приложению.

Еще одной из причин, по которым Мобильный банк превосходит интернет-банкинг, — это сосредоточенность и внимательность клиента при проведении операций по счету. Если на стационарном устройстве, открыв онлайн-банк, человек может отвлечься на появляющиеся на экране объекты, то в мобильном банке такого нет. Здесь все происходит с точностью наоборот. Пользователь концентрирует свое внимание, действует целенаправленно, а значит использует сервис максимально эффективно.
Известно, что на сегодняшний день мобильные операционные сервисы и системы не часто подвергаются «хакерским» атакам или другим действиям злостных интернет-нарушителей.

Преимущества Рокетбанка

Финансовый сервис, именующий себя Рокетбанком, стал одним из первооткрывателей мобильных возможностей для граждан России. Сегодня это значимое финансовое предприятие, работающее с населением через мобильное банковское приложение. Чтобы узнать подробную информацию о предлагаемых продуктах и познакомиться с действующими тарифами, откройте страницу официального ресурса – rocketbank.ru.
Адрес Рокетбанка: где находится офис или отделение банка?

Перечислим основные плюсы сотрудничества:

  • отсутствует плата за обслуживания, включая мультивалютные карты;
  • бесплатное изготовление и доставка;
  • есть возможность получения пассивного дохода (кешбэка), который начисляется за остаток денег на счете;
  • снимать наличные можно в любом банкомате мира без комиссии;
  • начисление кешбэка за проведение операций по счету: переводы, покупки и оплаты, так называемые рокетбаллы;
  • нет комиссий за выпуск дополнительных виртуальных карт;
  • возможность снятия до 150 тыс. руб в банкоматах;
  • клиенты вправе отправлять ежемесячные переводы до 30 000р. без начисления %;
  • за пополнение отсутствует комиссия;
  • удобный и понятный интерфейс;
  • круглосуточная техподдерка по телефону или через интернет-связь;
  • моментальное проведение транзакций и т.д.

Мы перечислили лишь часть возможностей для пользователей. По каждому продукту есть свои ограничения и дополнительные возможности для владельца. Поэтому, чтобы узнать все условия и правила приобретения, откройте на главной странице сайта соответствующий раздел и выберите интересующий продукт.

Конечно, минусы в Рокетбанке, как и в любой другой финансовой структуре, присутствуют, поэтому чтобы о них знать заранее и не попасть в непонятную ситуацию при работе с мобильным банком, следует заранее познакомиться с порядком предоставления услуг и правилами пользования.

Как общаться с техподдержкой

Чтобы получить быструю и квалифицированную помощь специалиста, достаточно набрать БЕСПЛАТНЫЙ номер телефона 8(800)200*07*08. В случае, если клиент находится за пределами России, то для него будет доступен номер – 8(495)133*07*08.
Дополнительно можно направить в адрес клиентской поддержки письмо help@rocketbank.ru.

На странице официального портала с правой стороны присутствуют значки социальных сетей, где созданы специальные группы мобильного банка. Для этого на верхней панели меню кликните по значку с тремя точками.
Адрес Рокетбанка: где находится офис или отделение банка?
Система переведет на страницу дополнительной информации, где можно будет воспользоваться отображающимися на экране значками социальных сетей.
Адрес Рокетбанка: где находится офис или отделение банка?

Быстрый переход в группу позволит клиенту задать вопрос и получить быстро на него ответ. Помимо этого, группы в соцсетях предоставляют возможность пообщаться с другими пользователями услуг Рокетбанка и узнать у них, с какими проблемами им пришлось столкнуться и как они выходили из создавшейся ситуации.

Доступны группы:

  • ВКонтакт;
  • Одноклассники;
  • Фейсбук;
  • Твиттер;
  • Инстаграм.

Можно перейти на канал мобильного банка в Ютубе.

Отметим, что клиентская поддержка Рокетбанка на сегодня признана одной из самых удобных и продвинутых. Обратиться за помощью к сотрудникам можно через чат. Причем ответа дожидаться не придется. Задайте вопрос, и как только специалист на него ответит, клиент получит push-уведомление. Зайдите в основное меню на телефоне, выберите раздел поддержки и сообщите о возникшей у вам проблеме.

Что решает служба поддержки
— В клиентскую службу клиенты обращаются в случаях:
— потери карты или ее порчи;
— при краже для ее быстрой блокировки;
— при возникновении трудностей использования приложения;
— для получения дополнительной информации по продукту;
— если возникли затруднения со снятием денег или пополнением счета;
— если решили открыть, либо закрыть вклад, но самостоятельно это сделать не получается;
— если возникли подозрения на списывание денег со счета без вашего ведома;
— когда перевод денег совершен по ошибке и т.д.

Одним словом, в службу поддержки клиентов можно обращаться по любым вопросам, связанным с работой в системе, и не только!

Раздел вопросов и ответов

Полезным клиентам будет раздел вопросов и ответов. Здесь можно получить готовые решения на любые интересующие темы и часто задаваемые вопросы, касательно работы в мобильном приложении. Например, что такое Рокет Виртуалка или на каких условиях можно переводить заработную плату на карту.
Адрес Рокетбанка: где находится офис или отделение банка?
Откройте раздел на верхней панели, выберите из предложенных вариантов нужный блок и найдите свой вопрос.

Адрес офиса

Офис у компании есть в Москве на улице Вятская, но он создан только для сотрудников финансового предприятия. Для клиентов отделений в городах России нет, так как они не нужны. Все вопросы держатели карт мобильного Рокетбанка решают быстро и оперативно посредством интернет-связи или телефона.